1. عام
هذا الموقع الإلكتروني تديره thawhome. بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. المنتجات
جميع المنتجات مصنوعة يدويًا باستخدام الخشب والراتنج الطبيعيين. الاختلافات في اللون والتعرق والمظهر طبيعية ولا تعتبر عيوبًا.
3. الطلبات المخصصة
معظم منتجاتنا تُصنع حسب الطلب. بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها أو استرداد قيمتها.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. قد تتطلب الطلبات دفعًا كاملاً أو جزئيًا قبل بدء الإنتاج.
5. الشحن
تُقدم أوقات التسليم المقدرة كمرجع فقط. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف غير المتوقعة.
6. الإرجاع والاسترداد
نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا، فإن جميع المبيعات نهائية ما لم يصل المنتج تالفًا أو معيبًا. يجب تقديم المطالبات في غضون 48 ساعة من التسليم مع أدلة داعمة.
7. استرداد الرسوم ونزاعات الدفع
بإكمال عملية الشراء، فإنك توافق على عدم بدء أي استرداد للرسوم أو نزاع على الدفع دون الاتصال بنا أولاً لحل المشكلة. قد يُعتبر استرداد الرسوم غير المصرح به انتهاكًا لهذه الشروط، ونحتفظ بالحق في تقديم جميع الأدلة اللازمة للطلب والإنتاج والتسليم لمزودي الدفع.
8. قبول الطلب وحقوق الإلغاء
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاحتيال المشتبه به أو أخطاء التسعير أو مشكلات التفويض بالدفع.
9. تحديد المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين هونغ كونغ. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هونغ كونغ.
11. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@thawhome.com