أولاً: تغطية الضمان
تنطبق شروط الضمان هذه على جميع أنواع الطاولات الخشبية التي تبيعها شركتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- طاولات الراتنج
- طاولات الخشب الصلب
ثانياً: فترة الضمان
اعتبارًا من تاريخ التسليم، وخلال سنة واحدة، سنوفر خدمات إصلاح مجانية في الحالات التالية:
- تقشير الطلاء عن سطح الطاولة
- ظهور تشققات صغيرة على سطح الطاولة
ثالثاً: محتوى الضمان
ستوفر شركتنا خدمات الضمان التالية مجانًا:
- الأجزاء اللازمة للإصلاحات، مثل الدهان وزيت الشمع ومانع تسرب الرخام وما إلى ذلك.
- الأدوات المطلوبة للإصلاحات
رابعاً: خدمة الضمان
خلال فترة الضمان، إذا واجهت طاولتك الخشبية المشكلات المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت. لبدء خدمة الضمان، يرجى التعاون معنا من خلال توفير صور أو مقاطع فيديو واضحة للمشكلة الموصوفة. سنوفر الأجزاء اللازمة للإصلاحات. يرجى ملاحظة أن الضرر الناجم عن عوامل بشرية أو مشكلات غير متعلقة بالجودة لا يغطيه الضمان.
خامساً: متطلبات الاستخدام
لإطالة عمر طاولتك الخشبية، يرجى الالتزام بالإرشادات التالية:
- تجنب تعريض الطاولة لأشعة الشمس المباشرة أو البيئات الرطبة أو ذات درجة الحرارة العالية.
- نظف سطح الطاولة وحافظ عليه بانتظام، ويفضل استخدام المنظفات المحايدة.
- تجنب وضع الأشياء الحادة على سطح الطاولة لمنع الخدوش.
- تحقق بانتظام من ثبات مفاصل الطاولة. إذا كانت أي أجزاء مفكوكة، فاحكم البراغي على الفور.
سادساً: الخصائص الطبيعية
- تساهم الخصائص الطبيعية للخشب، مثل العقد والدرنات والظلال والتدرجات والتشققات الطبيعية وتشققات الأطراف وخطوط المعادن وثقوب الدود وثقوب الصمغ وخطوط البقع، في تفرّد طاولتك. هذه الخصائص متأصلة في الخشب ولا تعتبر مشكلات جودة.
سابعاً: متنوعات
- تفسير هذه الشروط والأحكام النهائية يعود لشركتنا.
- تخضع شروط الضمان هذه للتغيير دون إشعار.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الضمان هذه أو كنت بحاجة إلى خدمة الضمان، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني:support@thawhome.com
نحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات وخدمات عالية الجودة ونتطلع إلى زيارتك القادمة!